Conditions Générales d'Utilisation et de Vente — ARCYAL
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
En créant un compte et en utilisant ARCYAL, tu acceptes ces conditions dans leur intégralité.
1. Présentation du service
ARCYAL est un service d'accompagnement en ligne propulsé par intelligence artificielle qui aide à clarifier un projet, identifier ses blocages, construire un plan d'action et progresser, à travers différents modules (analyse, diagnostic, coach, mindset, suivi). ARCYAL est un outil d'aide ; il ne remplace pas un conseil professionnel personnalisé. Les contenus ont une vocation informative et pédagogique ; les décisions de l'utilisateur relèvent de sa seule responsabilité.
2. Accès au service et compte
Pour utiliser ARCYAL, tu dois créer un compte avec une adresse email valide. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité depuis ton compte. Tu t'engages à fournir des informations exactes et à utiliser le service conformément à la loi.
3. Offre gratuite et offres payantes
À l'inscription, tu reçois des crédits offerts te permettant de tester certaines fonctionnalités (chat, analyse, premier diagnostic). L'accès complet (coach, mindset, suivi) et les recharges de crédits sont proposés via des abonnements ou achats payants, dont les tarifs sont indiqués sur le site. Les prix sont en euros. L'éditeur peut modifier ses tarifs ; les nouveaux tarifs s'appliquent aux souscriptions futures.
4. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. ARCYAL ne conserve aucune donnée bancaire. En cas d'abonnement, le paiement est renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation.
5. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en souscrivant à une offre payante et en accédant immédiatement au service numérique, tu demandes expressément l'exécution immédiate du service et reconnais renoncer à ton droit de rétractation de 14 jours une fois le service commencé. En conséquence, tout achat (abonnement ou crédits) est définitif et non remboursable, sauf dysfonctionnement avéré du service imputable à ARCYAL.
6. Résiliation
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans frais ni engagement, depuis ton espace personnel ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les crédits achetés ou offerts ne sont ni remboursables ni convertibles en argent.
7. Utilisation acceptable
Tu t'engages à ne pas : utiliser ARCYAL à des fins illégales ou nuisibles ; contourner les limites techniques, la sécurité ou le système de crédits ; reproduire, revendre ou exploiter le service sans autorisation ; perturber le fonctionnement du service. Tout manquement peut entraîner la suspension ou suppression du compte, sans remboursement.
8. Propriété intellectuelle
La marque ARCYAL, son interface, sa structure et ses contenus sont protégés. Les contenus générés pour toi te sont destinés pour ton usage personnel.
9. Responsabilité
ARCYAL s'efforce d'assurer un service de qualité et disponible, sans pouvoir le garantir sans interruption. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des contenus fournis. L'intelligence artificielle peut produire des réponses imparfaites ou inexactes ; il t'appartient d'exercer ton propre jugement.
10. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Modification des conditions
L'éditeur peut modifier ces conditions. En cas de changement important, tu en seras informé. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi.
13. Contact
Pour toute question : arcyal.contact@gmail.com