Politique de confidentialité — ARCYAL

1. Qui est responsable de tes données ?

Le responsable du traitement des données est Hugo Guerbette, éditeur du service ARCYAL. Contact : arcyal.contact@gmail.com

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données d'inscription : ton adresse email, ton mot de passe (stocké de façon chiffrée, nous n'y avons jamais accès en clair), et le cas échéant les informations liées à une connexion via Google.
• Données de profil et de parcours : ton prénom, tes réponses au questionnaire d'analyse et au diagnostic, la description de ton projet, ta direction choisie, et les éléments générés par ton accompagnement.
• Historique de tes échanges : le contenu de tes conversations avec ARCYAL (chat, coach, mindset), afin de personnaliser et suivre ton accompagnement.
• Données de paiement : le paiement est géré par Stripe. Nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires ; nous conservons uniquement des identifiants techniques, les montants et le statut de tes paiements.
• Données d'utilisation : le temps passé sur les modules, la dernière page consultée, et des données techniques anonymes (type d'appareil, navigateur) à des fins statistiques.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Uniquement pour : te fournir le service et personnaliser ton accompagnement ; gérer ton abonnement et tes paiements ; améliorer ton expérience ; t'envoyer les emails nécessaires au service. Nous ne vendons jamais tes données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

4. Qui a accès à tes données ?

Tes données peuvent être traitées par les prestataires strictement nécessaires : Lovable / Supabase (hébergement et base de données), Stripe (paiements), Google Gemini (traitement par IA des contenus de ton accompagnement), notre service d'envoi d'emails. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission.

5. Où sont stockées tes données ?

Tes données sont hébergées via l'infrastructure de nos prestataires. Certains serveurs peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

6. Combien de temps conservons-nous tes données ?

Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte ou en fais la demande, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (ex : facturation).

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de tes données. Pour les exercer, écris-nous à arcyal.contact@gmail.com. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et suivi

ARCYAL utilise un système de suivi interne et des données stockées localement sur ton appareil (first-party) pour le fonctionnement du service et des statistiques anonymes. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Lors de ta première visite, ton consentement te sera demandé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement important, nous t'en informerons.

10. Contact

Pour toute question relative à tes données : arcyal.contact@gmail.com